Se souvenant alors des remarques de son père quelques années plus tôt, elle comprit que son métier consistait à donner un bon concert et chanta avec une passion intacte pour ceux qui étaient restés.
Les stations de radio refusaient de diffuser ses disques. Les critiques se moquaient d'elle. Tout était sujet à raillerie : de ses dents de travers aux encouragements qu'elle prodiguait inlassablement à des fans. Et pourtant , un public de plus en plus nombreux se montra sensible à son talent et à son charisme, et l'on commença à parler de ses prestations sur scène. Le bouche à oreille fit le reste.
Jewel donna une impulsion décisive à sa carrière en s'adressant directement aux personnes qui comptaient pour elle, celles pour lesquelles elle écrivait ses chansons. Elle perça dans le monde de la chanson au milieu de l'année 1996. Pieces of you fut consacré disque d'or plus d'un an après sa sortie, avec 500 000 albums vendus. Les radios répondaient enfin aux attentes des fans et le titre " Who will save your soul ? " connut une ascension fulgurante dans les classements ; il figura parmi les dix meilleures ventes de disques.